Exclusão de conta

O FuelBalance é do PF Engineer (contato@pfengineer.tech). Esta página explica como excluir sua conta e o que acontece com cada dado — com ou sem o app instalado.

#Pelo app (imediato)

Abra o FuelBalance (no celular ou em https://fuelbalance.app/web/), entre na sua conta e vá em Perfil → Configurações → Conta → Excluir conta. O app pede uma confirmação em dois toques e apaga tudo na hora.

#Sem o app (por e-mail)

Se você não tem mais o app ou não consegue entrar, escreva para contato@pfengineer.tech do e-mail ligado à conta (ou informe o número de telefone dela). Excluímos em até 15 dias e confirmamos por escrito.

#O que é apagado

• Na hora: o login (telefone/Google), o perfil, refeições, fotos analisadas, treinos importados, provas, pesagens, sono, insights e os registros de lembretes.
• Acesso ao Strava: a autorização é devolvida ao Strava no mesmo momento. Você também pode revogar por conta própria em https://www.strava.com/settings/apps.
• Em até 15 dias: os dados de uso no serviço de análise (Amplitude).
• Fora do nosso alcance: o Google guarda registros de abuso das chamadas de IA por até 55 dias (como processador, sem ligação com seu nome); a cópia local no seu aparelho some ao desinstalar o app; alimentos que você cadastrou na base comum continuam lá, sem qualquer ligação com você.

#Exclusões parciais

Não quer apagar tudo? Também atendemos por e-mail: desconectar só o Strava, remover o cadastro da lista de espera ou pedir a exclusão apenas dos dados de análise. Diga o que quer remover e cuidamos do resto.